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DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar, pois, providenciaremos o cancelamento em até dias 10(dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente.
Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido so será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado de todos os seus acessórios.
O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto, a análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja.
Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
Pontos importante:
TROCA DO PRODUTO - DIVERGÊNCIA DO MODELO e ou IRREGULARIDADE NA QUALIDADE
Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, recuse e registre o motivo da devolução.
Assim que comunicados pelo transportados sobre a devolução, nossa equipe providenciará um novo pedido com o envio do produto.
Caso você receba a mercadoria e esta apresente alguma divergência, é necessário que ela esteja sem indícios de uso acompanhdo de todos os acessórios para que seja feita substituição por outro produto da mesma espécie ( modelo e marca). O prazo para entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao cliente é de 07(sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
A troca ou cancelamento do pedido só serão realizado após analisarmos o produto. O prazo para coleta do produto, no mesmo endereço de entega, será informado via e-mail ou telefone.
O prazo para realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone
Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similiar no mesmo valor. Contudo, caso você não queira o produto similar, terá o direito de solicitar o concelamento da compra.