Política de troca e devolução

Lei atentamente esse TERMO DE USO, pois é ele regulará a conduta no uso deste site.
Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concorcando, expressamente, com as condições previstas para sua utilização.​

Reservamos-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidade, informações e quaisquer outros materiais, bem como enverrar suas atividades a qualquer
momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.


PRIVACIDADE
Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu -email ou dados pessoais a terceiros.

O CADASTRO
O cadastro é necesário para a relização de compras neste site.Desde já, fica acordado que os dados pessoais forneceidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que você responderá por todos os prejuízos e/ ou perdas que a falsidade das informações possam implicar.

CONDUTA NO SITE
Ao acessar a nossa loja virtual, você se compromete a não enviar, carregar ou transmitir qualquer material que contenha códigos ou vírus, bem como a não utilizar identidade falsa e a não se conduzir de maneira vulgar, inadequada ou ofensiva enquanto se utilizar deste serviço, sob pena de remoção permanente do conteúdo considerado inadaqueado aos temos ou cancelamento imeadiato da conta, sem prejuízo de responsabilização pelas eventuais perdas e danos causados.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nós e nossos prepostos não se responsabilizarão por qualquer perda ou dano, direto ou indiereto, que decorram de:
(a) qualquer imprescisão ou falta de complemento das informçãos, atrasos, interrupções, erros ou omissões no fornecimento dos dados contidos neste site;
(b) qualquer decisão ou ação tomada pelo usuário ou terceiros, com base nestas informções.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar, pois, providenciaremos o cancelamento em até dias 10(dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente.

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido so será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado de todos os seus acessórios.

O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto, a análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja.

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

  • Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à adminstradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido o débido, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembrando que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor;
  • Boleto Bancário: A restituição será realizada através de depósito em contat corrente do títulas da compra, mesmo CPF, em até 10(dex) dias úteis.

Pontos importante:

  • ​Compras parceladas, a restituição obedecerá os procedimentos do agente financeiro envolvido;
  • Em caso de devolução, a resituição dos valores será processado somente após o recimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja.
  • O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete.
  • Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

TROCA DO PRODUTO - DIVERGÊNCIA DO MODELO e ou IRREGULARIDADE NA QUALIDADE
Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, recuse e registre o motivo da devolução.
Assim que comunicados pelo transportados sobre a devolução, nossa equipe providenciará um novo pedido com o envio do produto.
Caso você receba a mercadoria e esta apresente alguma divergência, é necessário que ela esteja sem indícios de uso acompanhdo de todos os acessórios para que seja feita substituição por outro produto da mesma espécie ( modelo e marca). O prazo para entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao cliente é de 07(sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
A troca ou cancelamento do pedido só serão realizado após analisarmos o produto. O prazo para coleta do produto, no mesmo endereço de entega, será informado via e-mail ou telefone.

O prazo para realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone
Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similiar no mesmo valor. Contudo, caso você não queira o produto similar, terá o direito de solicitar o concelamento da compra.

TROCA DO PRODUTO - DEFEITO
Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 07 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do produto, você deverá entrar em contato conosco para comunicar o fato e obter esclarecimentos.
 
TROCA DO PRODUTO - PRE-VENDA
Só será feito a troca caso tenhamos produtos em estoque. 
 
SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA
  • Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido;
  • Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega;
  • Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros;
  • Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.
  • Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade de embalagem ou do produto.


Equipe Cuzido.CC

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